|
Wiadomości Ubezpieczeniowe
|
Ład korporacyjny
Zasady etyki w działalności ubezpieczeniowej
Zakłady ubezpieczeń, zrzeszone w Polskiej Izbie Ubezpieczeń, kierując się wskazaniami ustawy o działalności ubezpieczeniowej i Statutu Izby oraz mając na względzie powyżej wskazane uwarunkowania, przyjęły niniejsze normy etycznego postępowania w działalności ubezpieczeniowej. Służą one przede wszystkim:
- ułatwieniu rozwiązywania problemów etycznych, występujących przy prowadzeniu działalności ubezpieczeniowej,
- określeniu pożądanego standardu norm i zachowań etycznych w działalności ubezpieczeniowej i z nią związanej, zawierającego również normy w części już respektowane w praktyce ubezpieczeniowej.
Upowszechnienie i respektowanie tych norm powinno przyczynić się przede wszystkim do:
- wzrostu poczucia odpowiedzialności za następstwa działań i zaniechań wobec osób trzecich,
- dążenia do takiego przekształcenia reguł gospodarowania by działania racjonalne ekonomicznie zarazem nie pozostawały w sprzeczności z zasadami etyki zawodowej.
Rozpoznawanie przez uczestników rynku ubezpieczeniowego działań jako etycznych jest jednym z istotnych warunków budowy zaufania - niezbędnej przesłanki działalności ubezpieczeniowej, jako działalności realizowanej przez instytucje najwyższego zaufania publicznego.
 zasady_etyki_w_dzialalnosci_ubezpieczeniowej.pdf
Zasady etyki w działalności ubezpieczeniowej uchwalone w dniu 17 grudnia 1998 roku przez Zwyczajne Zebranie Przedstawicieli
Podstawowe zasady dobrej praktyki oraz współpracy zakładów ubezpieczeniowych z brokerami
Brokerzy Ubezpieczeniowi i Zakłady Ubezpieczeń działając w najlepiej pojętym interesie Ubezpieczających, poprzez zapewnienie im m.in.:
- wszechstronnej i kompleksowej ochrony ubezpieczeniowej,
- pełnej i profesjonalnej obsługi, rzetelnej realizacji wypłat odszkodowań i świadczeń w przypadku powstania szkód
przyjmują niniejsze ZASADY i deklarują wolę ich stosowania w swej działalności.
- Broker dołoży wszelkich starań aby zapytanie ofertowe było składane z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym Zakładowi Ubezpieczeń przygotowanie odpowiedzi, a Zakład Ubezpieczeń dołoży wszelkich starań, aby udzielić odpowiedzi w terminie umożliwiającym Brokerowi złożenie oferty Klientowi.
- Zapytanie ofertowe Brokera powinno zawierać informacje niezbędne do oceny ryzyka, w tym informacje o szkodach, zakresie proponowanej ochrony ubezpieczeniowej oraz propozycje wysokości oczekiwanej prowizji brokerskiej, a Zakład Ubezpieczeń udzieli odpowiedzi zgodnie z zaproponowanym przez Brokera programem ubezpieczeniowym.
- Broker wraz z zapytaniem ofertowym przedłoży stosowne umocowanie od Klienta, a Zakład Ubezpieczeń będzie przestrzegał zakresu umocowania, udzielonego Brokerowi przez Klienta.
- Broker przedkłada wybranym Zakładom Ubezpieczeń identyczne zapytanie ofertowe, dotyczące danego Klienta, a Zakład Ubezpieczeń, w przypadku otrzymania identycznych zapytań umocowanych Brokerów, udzieli jednakowych odpowiedzi.
- Broker udzieli Zakładowi Ubezpieczeń odpowiedzi w sprawie decyzji Klienta odnośnie złożonej oferty, a zakład Ubezpieczeń udzieli odpowiedzi w przypadku braku zainteresowania zapytaniem ofertowym Brokera.
- Zakład Ubezpieczeń będzie udzielał Brokerowi informacji i przebiegu szkodowym danego Klienta, w oparciu o udzielony Brokerowi przez Klienta zakres umocowania.
- Zakład Ubezpieczeń będzie określał termin ważności przedłożonej oferty.
- Zakład Ubezpieczeń nie będzie udzielał imiennej rekomendacji Brokerowi.
- Zakład Ubezpieczeń w przypadku otrzymania jednakowego zapytania ofertowego bezpośrednio od Klienta i za pośrednictwem Brokera, nie przedłoży Klientowi oferty korzystniejszej, niż złożona za pośrednictwem Brokera.
- Broker będzie składał zapytania ofertowe do jednej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń, a Zakład Ubezpieczeń udzieli odpowiedzi przez wyznaczoną do tego jednostkę organizacyjną.
Zasady te zostały opracowane przez stałą Komisję Ubezpieczeń Majątkowych PIU i po wnikliwej dyskusji ze Stowarzyszenie Polskich Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych, przyjęte na plenarnym posiedzeniu uczestników Trzeciego Kongresu Brokerów, w maju roku 2000, w Mikołajkach.
|
